رایج ترین مشکلات Xbox Series X + توضیح کدهای خطا
در تاریخ 10 نوامبر سال 2020 بود که مایکروسافت Xbox Series X/S را به عنوان نمایندگان خود در رقابت کنسولهای نسل نهمی به بازار عرضه کرد. در این میان Xbox Series S یک کنسول مقرون به صرفه برای تجربه بازیهای نسل جدید است. اما این Xbox Series X است که به عنوان پرچمدار قدرتمند کمپانی، توانایی اجرای عناوین AAA بازیهای نسل نهم به صورت Native با وضوح تصویر 4k و نرخ فرم 120fps را دارد. با توجه به پیچیدگی تکنولوژی در این سطح کاملاً طبیعی است که بروز ناگهانی کدهای خطا ممکن از بیش از حد گیج کننده و حتی در برخی موارد نگران کننده باشد. در مطلب پیش رو تلاش شده تا برخی از شایعترین مشکلات و کدهای خطا که معمولاً مالکان Xbox Series X را با مشکل مواجه میکند، جمع آوری شده و همراه با سادهترین راه حل ممکن برای رفع مشکلات مذکور، تقدیم حضورتان گردد. در ادامه با بررسی رایج ترین مشکلات Xbox Series X و توضیح انواع کدهای خطا با ما همراه باشید.
عدم روشن شدن کنسول Xbox :
عوامل بسیاری ممکن است سبب چنین مشکلی شوند. از خرابیهای ساده و تصادفی گرفته تا آسیب به منبع تغذیه بر اثر نوسانات جریان برق، اما قبل از این که کاملاً ناامید شوید و بدترین سناریوی ممکن را بپذیرید بهتر است از چند مورد اطمینان حاصل کنید.
_ ابتدا سعی کنید از نحوه اتصال صحیح تمامی کابلها از جمله کابل برق به منبع برق شهری و کابل HDMI به کنسول و مانیتور یا تلویزیون اطمینان حاصل کنید. میتوانید برای اطمینان بیشتر تمامی کابلها را جدا کرده و مجددا وصل کنید.
_ در صورت استفاده از چند راهی برق اتصال آن به برق شهری را مجدداً چک کنید.
_ درصورتی که با رفتار عجیبی از سوی کنسول مواجه شدید برای مثال، اگر چراغ کنسول بلافاصله روشن و خاموش شود، ممکن است منبع تغذیه یا سایر قطعات آسیب ببیند. در این صورت بهتر است با مایکروسافت تماس بگیرید (زیرا در غیر این صورت ممکن است گارانتی شما باطل شود) تا از پشتیبانی فنی و خدمات افراد مجرب در این زمینه بهرهمند شوید.
گیر کردن دیسک در درایور:
برخی از اولین کنسولهای عرضه شده از سری ایکس Xbox گاهی دچار چنین مشکلی میشوند. گاهی این مشکل به شکل گیر کردن دیسک در درایور و یا به صورت نیمه گیر افتادن دیسک در درایو بروز میکند که ممکن است گاهی اوقات با صداهایی مانند خرد شدن نیز همراه باشد.
_ مشکل اینجا از خود درایور است و نه لزوماً از هر دیسکی که گیر میکند. خوشبختانه مسئله خیلی پیچیده به نظر نمیرسد. برخی از کاربران Xbox Series X با همان مشکل روبرو شدهاند و آن را به پوشیده بودن محافظت کننده دیسک از گرد و غبار نسبت میدهند که با تمیز کردن این مشکل نیز حل میشود.
عدم پخش دیسک توسط کنسول Xbox Series X :
متاسفانه برخی از اولین کنسولهای عرضه شده از سری ایکس Xbox دارای مشکل مشابهی هستند. با این حال قبل از هر چیز اگر با دیسک خاصی مشکل دارید، توصیه می کنیم دیسک را با یک دستمال میکروفیبر مرطوب تمیز کنید و بگذارید خشک شود، سپس مجدداً امتحان کنید. ممکن است مشکلی در درایو دیسک شما وجود داشته باشد. در غیر این صورت مشکلی در حالت پاور وجود دارد که به گفته مایکروسافت تعداد کمی از کنسول ها را تحت تأثیر قرار میدهد. خوشبختانه میتوانید خودتان مسئله را با انجام این مراحل حل کنید:
_ دکمه Xbox را روی کنترل کننده خود فشار دهید. تنظیمات (Settings) را انتخاب کنید و مراحل زیر را دنبال کنید:
Profile & System > Settings > General > Power Mode & Start-Up
_ سپس زیر Power Mode گزینه Energy-Saving را انتخاب کنید و دکمه Xbox را روی کنسول خود به مدت ۱۰ ثانیه نگه دارید تا کاملا خاموش شود سپس Xbox Series X خود را روشن کنید و دوباره دیسک را امتحان کنید.
بازیهایی که با کد خطای ۰x800708ca یا خطایی مشابه راه اندازی نمیشوند:
این خطا معمولاً هنگام تلاش برای راه اندازی برخی از بازی های Xbox One که به نسخه Series X ارتقا یافته اند، ظاهر میشود. به عنوان مثال Gears 5 و Forza Horizon 4 هر دو بازی Xbox One ارتقا یافته برای سری X هستند. پس از ارتقا به پچ Series X ممکن است هنگام راه اندازی این بازیها (یا سایر موارد با وصلههای سری X) با این خطا روبرو شوید. که در این موارد مانند بسیاری از مشکلات اولیه Xbox Series X مایکروسافت قصد دارد در به روزرسانی کنسول در آینده این خطا را برطرف کند. در حال حاضر طبق توصیه مایکروسافت پس از ارتقا بازیهای خود به نسخه های سری X کنسول خود را مجدداً تنظیم کنید. برای تنظیم مجدد کنسول خود ، مراحل زیر را انجام دهید:
_ دکمه Xbox را فشار دهید تا راهنما باز شود و Settings را انتخاب کنید سپس مسیر System > Console Info > Reset Console را دنبال کنید و در پایان گزینه Reset and Keep My Games & Apps را انتخاب کنید.
کد خطای 80070020 در Xbox Series X :
وقتی برنامهای را که قبلاً در حال اجرا است راه اندازی میکنید، کد خطای 80070020 ظاهر میشود.
_ برای رفع خطا هرگونه هشدار در مورد وضعیت سرویس Xbox را بررسی کنید. در صورت قطعی سرویس صبر کنید تا سرویس دوباره آنلاین شود.
_ راه دیگر بستن برنامه در حال اجرا و سپس اجرای مجدد آن صورت میگیرد. میتوانید با فشار دادن دکمه Xbox در کنترلر خود و باز کردن راهنما اقدام به این کار کنید. به این ترتیب یک راهنمای کوچک در سمت چپ صفحه ظاهر میشود. برنامه را برجسته کنید، دکمه Menu را در کنترل کننده خود فشار دهید و سپس روی Quit کلیک کنید. اکنون برنامه را دوباره راه اندازی کنید.
_ همچنین برای حل کد خطا میتوانید کنسول را مجدداً راه اندازی کنید.
کد خطای ۰x803f9007 در Xbox Series X :
ین کد خطا در سه مورد مختلف ظاهر میشود.
- دیسک بازی را درون کنسول نگذاشتهاید.
- بعد از بارگیری بازی وارد ویژگی Xbox Live نشدهاید.
- در حال تلاش برای اجرای یک بازی آزمایشی منقضی شده هستید.
_ برای حل این مشکل، قبل از تلاش مجدد موارد نام برده را از ابتدا بررسی کنید. به این ترتیب دیسک را مجدداً وارد دستگاه کنید و مراحل ورود به Xbox Live را تکرار کنید و در پایان مطمئن شوید که با اکانت مورد استفاده برای خرید بازی وارد سیستم شدهاید. درصورتی که هنوز مشکل برطرف نشده ممکن است در حال استفاده از یک دوره آزمایشی بازی منقضی شده هستید.
کدهای خطای ۰x87de0017 و ۰x87e107d1 و ۰x87e107d7 و ۰x87e107ed و ۰x97e10804 و ۰x87e10804 و ۰x87E00011 در Xbox Series X :
این کدهای خطا تنها هنگام بارگیری محتوا در کنسول ظاهر میشوند و دریافت یکی از این کدها به این معنی عدم توانایی کنسول در بارگیری محتوای مورد نظر از فروشگاه مایکروسافت است.
_ برای رفع این مشکل در صفحه My Games and Apps را از صفحه اصلی کنسول خود پیدا کنید و گزینه See All را انتخاب کنید. سپس بر روی Queue کلیک کنید و روی برنامهای که قصد بارگیری آن را دارید کلیک کنید. در مرحله بعد اعلانی به شما میگوید آیا برنامه مکث است یا در صف است و شما میتوانید با فشار دادن دکمه منو، مراحل نصب را به صورت دستی ادامه دهید. در صورت برطرف نشدن خطا، وضعیت سرویس Xbox را بررسی کنید.
کد خطای ۰x87c40000 در Xbox Series X :
این کد خطا ممکن است هنگام استفاده از ویژگیهای اجتماعی در Xbox Series X ظاهر شود.
_ این کد خطا ناشی از مشکل Xbox Live در تبادل داده با Xbox Series X شما است. قبل از اقدام مجدد اتصال اینترنت را چک کنید سپس به صفحه اصلی برگردید و چند دقیقه صبر کنید.
کدهای خطای ۰x80010108 و ۰x87e0012d و ۰xc0000189 در Xbox Series X :
نمایش این کد ممکن است ناشی از مشکلات Xbox Live و یا از برخورد کنسول با خطایی غیر منتظره یا مشکلی در سرویسهای Xbox و همچنین دادههای خراب بازی باشد.
_ برای رفع این مشکل معمولاً راه اندازی مجدد Xbox Series X کافیست.
_ در صورت بروز مشکل به دلیل داده های خراب بازی، معمولاً حذف بازی و سپس نصب مجدد آن باعث رفع مشکل میشود.
کد خطای ۰x87e1000F در Xbox Series X :
تنها وقتی این کد را مشاهده میکنید که بازی شما به سنسورهای Kinect نیاز داشته باشد.
_ برای رفع خطا دستگاه Kinect را به کنسول متصل کنید (و یا در صورت متصل بودن از نحوه اتصال صحیح آن مطمئن شوید). پس از انجام این کار قبل از شروع مجدد بازی، باید Xbox Series X را دوباره راه اندازی کنید. با انجام این کار خطا برطرف شده و شما میتوانید بازی کنید.
کد خطای ۰x87e10007 در Xbox Series X :
این خطا تنها در مواردی ظاهر میشود که بازی با کنسول شما سازگار نیست و Xbox Series X از بازی خاصی که میخواهید راه اندازی کنید پشتیبانی نمیکند.
_ ساده ترین راه حل برای رفع این مشکل تهیه لیستی از عناوین سازگار از وب سایت رسمی Xbox است.
کد خطای ۰x90072EE7 در Xbox Series X :
کد خطای ۰x90072EE7 خطای دیگری که در هنگام عدم توانایی کنسول در بارگیری محتوا ظاهر میشود.
_ برای رفع خطا وضعیت اتصال اینترنت Xbox Series X را بررسی کنید و در صورت قطعی سرویس منتظر بمانید و پس از بازگشت سرویس مجدداً تلاش کنید.
کد خطای ۰x803f800b در Xbox Series X :
بروز این خطا به این معنی است که اشتراک شما منقضی شده است.
_ برای رفع خطا اطلاعات پرداخت خود را بازبینی و در صورت لزوم آنها به روز رسانی کنید. همچنین از تسویه مانده حساب هم اطمینان حاصل کنید.
کلام آخر:
در پایان بار دیگر لازم به یادآوری میدانیم، در صورت بروز هرگونه مشکل در کنسول Xbox و دیگر دستگاههای مشابه قبل از این که هرگونه احساس منفی مانند ترس یا ناامیدی را به خود راه دهید مواردی مانند اتصال دستگاه به برق شهری، برقراری اینترنت و اتصال صحیح هر دو سر کابل HDMI به کنسول و مانیتور یا تلویزیون اطمینان حاصل کنید. همچنین روشهای قدیمی مانند راه اندازی مجدد هنوز هم در بسیاری از موارد میتواند مشکل گشا باشد.
اگر خارج از ایران زندگی میکنید در صورت بروز مشکل فنی برای کنسول Xbox حتما با مایکروسافت تماس بگیرید، در ایران نیز میتوانید برای تعمیرات با شرکتهای معتبر فعال در این زمینه تماس بگیرید تا از بروز مشکلات بیشتر برای کنسول مصون بمانید.
دیدگاه خود را ثبت کنید
تمایل دارید در گفتگو شرکت کنید؟نظری بدهید!