هر آنچه باید در مورد پارتنر و نمایندگی مایکروسافت بدانید
آیا مایکروسافت در ایران نمایندگی دارد؟ انواع نمایندگی مایکروسافت کدامها هستند و چه خدماتی را میتوانیم از آنها دریافت کنیم؟ پارتنر رسمی مایکروسافت چیست؟ اینها برخی از سؤالاتی هستند که کاربران و مشتریان در رابطه با نمایندگی مایکروسافت و همکار رسمی مایکروسافت (Microsoft Partner) دارند. در این مقاله میخواهیم به این بپردازیم که همکار یا پارتنر رسمی مایکروسافت چیست و چه خدماتی را میتواند به شما ارائه دهد. پس اگر به دنبال اطلاعات کامل در مورد نماینده مایکروسافت هستید، تا انتهای این مقاله با ما همراه باشید.
برنامه پارتنر مایکروسافت چیست؟
قبل از اینکه به سراغ پارتنر مایکروسافت برویم، باید برنامه پارتنر مایکروسافت (Microsoft Cloud Partner Program) را بشناسیم. برنامه پارتنر مایکروسافت که قبلاً با عنوان شبکه پارتنر مایکروسافت (Microsoft Partner Network) شناخته میشد. برنامه پارتنر مایکروسافت که بر راهحلهای ابری متمرکز است، چهارچوبی برای شرکتها و سازمانهای مستقل است تا با مایکروسافت در چندین مورد همکاری کنند. این همکاری میتواند در قالب ارائه خدمات به مشتریان، فروش محصولات مایکروسافت و یا پشتیبانی از محصولات و سرویسهای مبتنی بر ابر مایکروسافت باشد.
با عضو شدن در این برنامه و تبدیلشدن به یک پارتنر مایکروسافت، شما در اصل عضوی یک جامعه جهانی میشوید که تمرکز آن بر رشد و موفقیت مشتری است. ایده اصلی مایکروسافت از این برنامه، ساخت شبکهای یکپارچه از شرکتهای تکنولوژی است که همگی در تلاش هستند بهترین خدمات را به مشتریان ارائه دهند. یعنی مایکروسافت این شبکه را راهاندازی کرده تا منابع مختلفی را در اختیار شرکتهای تکنولوژی قرار دهد که میخواهند کسبوکار خود را با کمک محصولات و سرویسهای مایکروسافت بسازند یا توسعه دهند.
مزایای عضویت در برنامه پارتنر مایکروسافت
مایکروسافت اهمیت زیادی به این شبکه یکپارچه و جامعه بینالمللی آن میدهد و منابع مختلفی را در اختیار شرکتها و سازمانی عضو این جامعه قرار میدهد. از جمله این منابع و مزیتهای عضویت در برنامه پارتنر مایکروسافت، میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- پشتیبانی فنی و آموزشهای حرفهای: پارتنزهای مایکروسافت میتوانند به دورههای آموزشی فنی مختلف، وبینارهای آموزشی، مدارک آموزشی و غیره استفاده کنند
- منابع بازاریابی و فروش: مایکروسافت به پارتنرها امکان استفاده از ابزارهای بازاریابی و فروش خود را میدهد و به آنها در ایجاد یک استراتژی ورود به بازار کمک میکند تا محصولات خود را تبلیغ و به مشتریان بیشتری دست پیدا کنند
- دریافت اشتراک سرویسها و محصولات مایکروسافت: پارتنرها میتوانند از لایسنسها و خدمات ابری مایکروسافت استفاده کنند. این استفاده هم میتواند درونسازمانی و برای کسبوکار پارتنرها باشد و هم میتواند برای نمایش راهحل به مشتریان باشد.
- استفاده از تخفیفها: مایکروسافت برای تشویق پارتنرها به افزایش سودآوری و همچنین رشد کسبوکارهای خود، تحفیفهای مختلفی را ارائه میکند.
- افزایش اعتبار و شایستگیهای شرکت: پارتنرها با نشان داد مهارتها و تخصصهای خود میتوانند شایستگیهای خود را اثبات و با دریافت تأییدیه از مایکروسافت، اعتبار خود را بین مشتریان خود افزایش دهند.
پارتنر مایکروسافت چیست یا کیست؟
برای تبدیلشدن به یک پارتنر مایکروسافت، کافی است که در برنامه پارتنر مایکروسافت ثبتنام کنید! یعنی یک پارتنر مایکروسافت، شرکت یا سازمانی است که در برنامه پارتنر مایکروسافت ثبتنام کرده باشد. تبدیلشدن به پارتنر مایکروسافت، درهای مختلفی را به روی شرکتها و سازمانها باز میکند و مزایای مختلفی دارد که پیشتر به آنها اشاره کردیم. پارتنرهای مایکروسافت دارای سطوح مختلفی هستند که در حال حاضر این سطحها، چهار عدد هستند: عضو برنامه، اکشن پک، سولوشن پارتنر و سطح متخصص.
با عضویت در برنامه پارتنر مایکروسافت، شما به «عضو برنامه» تبدیل میشوید که پایین سطح مایکروسافت پارتنر است. برای استفاده بیشتر از امکانات برنامه مایکروسافت پارتنر و رسیدن به سطح بالاتر، باید اشتراک «اکشن پک» مایکروسافت را تهیه کنید. بعد از آن، شرکت میتواند برای دریافت سطح «سولوشن پارتنر (Solutions Partner)» اقدام کند و علاوه بر هزینه اشتراک، باید تواناییها و مهارتهای شرکت برای سولوشن پارتنر بودن را هم اثبات کند.
در نهایت، بالاترین سطح مایکروسافت پارتنر، سطح «اکسپرت» یا متخصص است و برای رسیدن به این سطح، باید علاوه بر شرکت در دورههای مایکروسافت برای اثبات مهارتها، در یک یا چند حوزه، سوشولن پارتنر مایکروسافت هم باشید. دستیابی به هر کدام از این سطحها، با مزیتهای خاصی همراه است که اطلاعات آنها را میتوانید در این صفحه ببینید.
به چند روش میتوان به پارتنر مایکروسافت تبدیل شد؟
روشهای مختلفی برای تبدیلشدن به پارتنر مایکروسافت وجود دارد. یعنی برای اینکه بتوانید از مزایای برنامه پارتنر مایکروسافت استفاده کنید، لازم است که شرکت یا سازمان شما هم قادر به انجام یک سری خدمات باشد. شما به ۷ روش زیر میتوانید به پارتنر مایکروسافت تبدیل شود:
- برای دسترسی به منابعی که برای رشد کسبوکار نیاز دارید، پارتنر مایکروسافت شوید و سپس تخصص و شایستگیهای خود را اثبات کنید
- اقدام به ایجاد برنامهها، نرمافزارها یا افزونهایی کنید که بر روی محصولات مایکروسافت اجرا میشوند یا کار میکنند
- خدمات آیتی با ارزشافزوده ارائه کنید
- اقدام به فروش و توزیع محصولات مایکروسافت کنید
- راهحلهای (سولوشنهای) یکپارچه یا سفارشی بسازید
- قطعات، زیرساخت و تجهیزات موردنیاز مایکروسافت را ایجاد کنید
- برنامههای کاربردی و مختلف برای ایکسباکس و ویندوز توسعه دهید
روشهای بالا نکات مهمی را در رابطه با برنامه پارتنر مایکروسافت به ما میگوید و شامل یک سری نکات است که در ادامه به آنها میپردازیم.
نکات مهم در رابطه با مایکروسافت پارتنر
نکته اول در مورد پارتنرهای مایکروسافت این است که پارتنر لزوماً به معنای این نیست که یک شرکت، فروشنده مورد اعتماد مایکروسافت برای فروش محصولات و خدماتش باشد. اصولاً هدف مایکروسافت از اجرای برنامه مایکروسافت پارتنر، این نیست که فروشنده محصولات مایکروسافت تربیت کند بلکه اهداف دیگری دارد. بهصورت کلی، مایکروسافت منابع مختلفی را در اختیار شرکتها و سازمانهای مختلف قرار میدهد تا امکان استفاده از تکنولوژیهای روز را داشته باشند و به آنها در رشد کسبوکارشان و یا کسب تخصص بالا کمک کند.
این کار، فواید مختلفی هم برای مایکروسافت دارد چون در قدم اول، شرکتها قرار است از محصولات و خدمات مایکروسافت استفاده کنند. از جمله فواید دیگر این کار، میتوان به افزایش درآمد، گسترش مشتریان، دسترس به شبکه متخصصین سازمانهای دیگر و غیره اشاره کرد. همچنین چون شرکتها و سازمانها در استفاده از محصولات و خدمات مایکروسافت متخصص میشوند، میتوانند خدمات بهتری را به مشتریان ارائه دهند و از بار پشتیبانی مایکروسافت هم کاسته میشود.
البته یک پارتنر میتواند فروشنده محصولات هم باشد اما لزوماً هر پارتنری فروشنده رسمی محصولات مایکروسافت نیست. از طرف دیگر، مایکروسافت نظارتی بر پارتنرهای خود ندارد و بررسی نمیکند که آیا این شرکتها و سازمانها خدمات با کیفیتی را به مشتریان میدهند یا خیر.
نکته دوم در رابطه با مایکروسافت پارتنر، این است که پارتنرهای مایکروسافت حتی اگر فروشنده رسمی مایکروسافت باشند، نمیتوانند نماینده فروش تمام محصولات باشند. برنامه مایکروسافت پارتنر اینگونه کار میکند که شما باید برای یکی از محصولات مایکروسافت یا در یکی از حوزهها، پارتنر مایکروسافت شوید. یعنی از همان ابتدا که میخواهید عضو برنامه شوید، حوزه تخصص خود را مشخص میکنید که قرار است بر آن تمرکز کنید. اینکه یک شرکت بخواهد برای چندین تکنولوژی و محصول مایکروسافت تبدیل به پارتنر شود، نیازمند منابع، زمان و تخصص بسیار بالایی است و میتواند بسیار چالشبرانگیز باشد. پس یک پارتنر مایکروسافت، نمیتواند همه محصولات را ارائه کند و برای همه آنها خدمات و پشتیبانی ارائه کند.
نکته سوم این است که اعضای برنامه پارتنر مایکروسافت، میتوانند در دورههای مختلف مایکروسافت شرکت و گواهیهای مرتبط با آنها را دریافت کنند. پس ممکن است برخی شرکتها با هدف بازارگرمی چنین گواهیهایی را دریافت کنند و خود را بهعنوان پارتنر مایکروسافت معرفی کنند. نکته دیگر این است که پارتنرهای مایکروسافت سطوح مختلفی دارند و برخی از شرکتها صرفاً عضو برنامه مایکروسافت پارتنر هستند. پس به این موارد هم دقت داشته باشید و بررسیهای لازم را انجام دهید.
نمایندگی مایکروسافت در ایران
شرکت مایکروسافت که یکی از شرکتهای غول تکنولوژی دنیا است، در آمریکا قرار دارد و به خاطر تحریمهای وزارت خزانهداری آمریکا، هیچ شخص یا شرکتی نمیتواند در ایران نمایندگی مایکروسافت داشته باشد. ازاینرو، با اطمینان خاطر به شما میگوییم: نه تنها مایکروسافت، بلکه هیچ شرکت آمریکایی دیگری مانند اپل، گوگل، متا و غیره در ایران، هیچگونه نمایندگی ندارند. هرگونه ادعایی مبتنی بر نماینده مایکروسافت در ایران، تنها برای بازارگرمی و سوءاستفاده از اعتماد کاربران ایرانی است.
مایکروسافت در سراسر دنیا انواع مختلفی از نمایندگیها دارد. برخی از این نمایندگیها، نماینده فروش هستند و میتوانید محصولات و خدمات مایکروسافت را از آنها تهیه کنید. برخی دیگر نمایندگی پشتیبانی هستند و میتوانید برای حل مشکلات نرمافزار یا سختافزار به سراغ آنها بروید. برخی دیگر مشاوره خرید محصولات مایکروسافت هستند و با بررسی شرکت یا سازمان شما و نیازهایی که دارید، بهترین محصولات را به شما معرفی میکنند و آنها را برای سازمان شما پیکربندی میکنند.
اما متأسفانه همچنان هیچکدام از این نمایندگیها را در ایران نداریم و این خدمات برای کشور ما ارائه نمیشوند. البته با اینکه ما نماینده مستقیم مایکروسافت نیستیم، این خدمات و سرویسها را با پشتیبانی ۲۴ ساعته در اختیار مشتریان خودمان قرار میدهیم تا بتوانند از تکنولوژیهای روز استفاده کنند و فرایندها و کارهای خود را بهینهتر کنند.
نمایندگی مایکروسافت در تهران، اصفهان، شیراز، مشهد و کرج
مواردی مانند نمایندگی مایکروسافت در اصفهان، نماینده مایکروسافت در شیراز یا نمایندگی مایکروسافت در مشهد را دیدهایم که توسط کاربران مختلفی جستجو میشوند. در واقع چون مایکروسافت محصولات متنوع و مختلفی دارد، کاربران مختلف در سراسر ایران به دنبال پیدا کردن نماینده مایکروسافت در ایران و شهرهای آن هستند. اما متأسفانه در این شهرها هم مایکروسافت نمایندگی ندارد.
حتی منطقههای آزاد و تجاری ایران مانند کیش، ارس، اروند، قشم، انزلی و غیره هم امکان ثبت نمایندگی مایکروسافت در ایران را ندارند.یعنی هیچکدام از شهرها و شهرستانها نمیتوانند بهصورت مستقیم محصولات و خدمات مایکروسافت را ارائه کنند. همانطور که در این لینک که سایت رسمی مایکروسافت است، میتوانید لیست نمایندگیهای مایکروسافت در ایران را ببینید که متأسفانه هیچ نتایجی را نشان نمیدهد چون هیچ نماینده ایرانی برای مایکروسافت وجود ندارد.
مجموعه مایکروسافتمی، نماینده مایکروسافت
گاهی اوقات مشتریان عزیز، مجموعه مایکروسافتمی را بهعنوان نماینده مایکروسافت میشناسند یا معرفی میکنند اما ما هم نماینده رسمی مایکروسافت نیستیم. ما در شرکت مایکروسافتمی (ریز نرمافزار پرداز خاورمیانه)، بهجای مطرح کردن ادعاهای کذبی مانند «نماینده انحصاری مایکروسافت در ایران»، اصل ماجرا را بیان میکنیم. ما همواره سعی کردیم محصولات و خدمات مایکروسافت را با قیمت منصفانه و همانطور که باید (کاملاً اورجینال)، ارائه کنیم.
یکی دیگر از اهداف ما، همواره آگاه کردن مشتریان و کاربران بوده تا محصولات اورجینال تهیه کنند و بتوانند خدمات و لایسنسهای اورجینال را از تقلبی تشخیص دهند. در دهه گذشته، از طریق همکاری با نمایندگیهای رسمی مایکروسافت در منطقه خاورمیانه و اروپا، توانستیم محصولات و خدمات اورجینال مایکروسافت را با قیمت مناسب در اختیار کاربران قرار دهیم و همچنان به این رسالت خودمان ادامه میدهیم.
پس چطور باید محصولات و خدمات اورجینال مایکروسافت را تهیه کنیم؟
اگر میخواهید از محصولات و خدمات اورجینال مایکروسافت استفاده بهطوریکه محصول یا خدمت را از نمایندگی مایکروسافت تهیه کنید، راههای مختلفی وجود دارد. اولین راه این است که به یک کشور خارجی که دارای نماینده رسمی مایکروسافت است، سفر کنید و محصول یا خدمت موردنظر را از آنجا تهیه کنید. البته این روش معایبی هم دارد که از جمله میتوان به مقرونبهصرفه نبودن، متفاوت بودن زبان محصولات و خدماتِ دیگر کشورها و عدم دریافت پشتیبانی و خدمات پس از فروش اشاره کرد.
اقتصادی نبودن روش بالا، باعث میشود که بیشتر کاربران از این روش استفاده نکند. روش دیگر این است که از شرکتهای واسط در ایران استفاده کنید؛ یعنی شرکتهایی که با نمایندگان رسمی مایکروسافت در ارتباط هستند و میتوانند محصولات و خدمات مایکروسافت را بهصورت اورجینال در اختیار شما قرار دهند. در این حالت، هم میتوانید پشتیبانی و خدمات پس از فروش دریافت کنید و هم قادر خواهید بود از گارانتی محصول استفاده کنید. حتی برای شرکتها و سازمانهایی که میخواهند از محصولات و خدمات مایکروسافت استفاده کنند، این شرکتها میتوانند فاکتور رسمی تهیه کنند که مزیت مهمی است.
ما در مایکروسافتمی، تمام این مزیتها را برای شما فراهم کردیم تا با خیال راحت بتوانید از محصولات مایکروسافت در ایران استفاده کنید. شما میتوانید لایسنسها و محصولات مایکروسافت را هم بهصورت دیجیتال و هم بهصورت پک فیزیکی از ما دریافت کنید و بسته را در هر نقطه از ایران تحویل بگیرید. شرکت ما دارای پشتیبانی ۲۴ ساعته (حتی در روزهای تعطیل)، گارانتی مادامالعمر، خدمات پس از فروش و ارائه فاکتور رسمی است تا مشتریان دغدغهای بابت استفاده از محصولات مایکروسافت نداشته باشند.
اکنون به نکات مختلف در رابطه با نمایندگی و پارتنر مایکروسافت آگاه هستید
امیدواریم تا اینجا جواب سؤالات خود را در مورد نماینده و همکار رسمی مایکروسافت در ایران گرفته باشد اما اگر همچنان در این مورد سؤال دارید، شک نکنید و همین الان در بخش کامنتها از ما بپرسید. در این مقاله برنامه پارتنر مایکروسافت را معرفی کردیم و روشهای مختلف وارد شدن به این برنامه را گفتیم. همچنین نکات مهم در مورد مایکروسافت پارتنر را بیان و امکان وجود نماینده رسمی مایکروسافت در ایران و شهرهای کشور را بررسی کردیم. اکنون میتوانید در مورد ادعاهایی مانند «ما نماینده رسمی مایکروسافت در ایران هستیم» بهتر تصمیم بگیرد. منتظر خواندن تجربیات شما در این رابطه هستیم.
سلام. من دانگل موس و کیبورد ماکروسافتم رو گم کردم. به نظرتون میتونم از جایی تهیه کنم؟
سلام متاسفانه حتی اگر پیدا کنید هم با کیبوردتون نمی تونید مچ کنید.
باسلام.
می خواستم بدونم بلاخره شما به صورت مستقیم با ماکروسافت همکاری دارید یا از طریق یک نمایندگی در کشورهای دیگر؟
ممنون
همونطور که داخل مقاله هم گفته شده هیچ شرکت ایرانی امکان مکاتبه مستقیم با مایکروسافت امریکا رو به دلیل تحریم های وزارت خزانه داری ایالات متحده نداره و در نهایت باید یک واسطه وجود داشته باشه.